Zum Selbstverständnis unserer Firma.

Eines sagen wir ganz offen vorweg: Wir stehen für professionelle und hochwertige Produkte. Oft erleben wir es dass Kunden sagen, sie hätten ein wesentlich billigeres Angebot für die vermeintlich gleiche Dienstleistung. Bei genauerem Hinsehen zeigt sich meist schnell der Haken an der Sache.

Sie werden immer jemanden finden, der irgendetwas billiger machen kann als ein anderer. Wir können nicht, aber vor allem wollen wir nicht mit solchen Angeboten konkurrieren. Kann sein, dass Sie Glück haben. Sehr viel wahrscheinlicher ist aber das Gegenteil, wie unsere Erfahrung zeigt. Wer sich nur am Preis orientiert wird öfter Pech haben. Top-Qualität, das ist eigentlich nichts neues, ist nicht unbedingt billig, zahlt sich aber aus.

Server

Der Server ist die wichtigste Hardware in einem Unternehmen. Er sollte immer funktionieren – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Und sollte er einmal ausfallen, muss er schnell wieder ans Laufen gebracht werden, denn jede Stunde Ausfallzeit kostet Geld.

In Zeiten von Dual- oder gar Quadcore-Prozessoren und einem Arbeitsspeicher von 4 GB bietet fast jeder PC mehr Rechenpower als Sie je gebrauchen könnten. Was die Rechengeschwindigkeit anbelangt, können es solche Rechner mit kleinen Servern aufnehmen. Aber: Hochgezüchtete selbst zusammengebaute PCs sind noch lange kein Server. Deshalb sollte das Hauptaugenmerk auf Qualität, Zuverlässigkeit und Service liegen. Denn wie gesagt: Steht der Server, steht meist die ganze Firma.

Wichtigstes Kriterium eines Servers sollte deshalb die Ausfallsicherheit sein. Das bedeutet: Ausgefallene Festplatten können schnell und im laufenden Betrieb gewechselt werden. Der Arbeitsspeicher bietet zusätzliche Module, die fehlerhafte Daten herausfiltern und korrigieren.

Hersteller der von uns verwendeten Server garantieren nicht nur, dass ihre Teile lange lieferbar bleiben. In den meisten Fällen bieten die Hersteller einen Vor-Ort-Austausch am nächsten Arbeitstag.

Doch nicht nur der Server kann anfällig sein.

Netzwerk-Switches/Router

Auch bei diesen Komponenten gilt: Es gibt billigere und etwas teurere Varianten. Der Unterschied liegt zum einen in der Geschwindigkeit. Zudem arbeiten hochwertigere Geräte ohne Verzögerung. Immer wieder zu hörende Pseudo-Kriterien – etwa die Anzahl von Ports – sagen leider nichts über die Qualität aus.

Professionelle Switches bieten beispielsweise die Möglichkeit, Netze in kleinere virtuelle LANs (VLAN) zu unterteilen. Die Kommunikation zwischen den einzelnen VLANs ist nur mittels Routing möglich.

Mit VLAN kann die Übertragung priorisiert werden, das System ist schneller und belastbarer. Häufig möchte man aber auch nur Broadcast-Domänen verkleinern, damit sich Broadcasts, nicht über das gesamte Netz ausbreitet und so das System verstopfen und kein Platz mehr bleibt für die eigentlichen Daten.

Geswitchte Netze bieten Angriffsfläche für so genanntes ARP-Spoofing Dabei wird das gezielte Senden von gefälschten ARP-Paketen dazu benutzt, um die ARP-Tabellen in einem Netzwerk so zu verändern, dass anschließend der Datenverkehr zwischen zwei Rechnern in einem Computernetz abgehört oder manipuliert werden kann.

In solchen Fällen weist Routing eine wesentlich höhere Sicherheit auf, da es die einzige Kommunikationsmöglichkeit zwischen VLANs ist. Zudem bietet es die Möglichkeit Firewalls einzusetzen. Das macht die Geräte flexibler und das kann sich auch wirtschaftlich für Sie lohnen. Denn VLAN-fähige Geräte sind zwar etwas teurer, ersetzen in vielen Fällen aber mehrere Einzelgeräte.

Qualitativ hochwertigere Switchen bieten zudem noch die Möglichkeit, einen bestimmten Datenverkehr – etwa VoIP (Internet-Telefonie) einzubinden. Für diese Features benötigen Sie einen managebaren Switch.


Router

Der Router ist die erste Verteidigungslinie ihres Netzwerks – aber auch der erste Angriffspunkt von außen. Die Leistungsfähigkeit billiger Router ist begrenzt und besitzen in der Regel keine Fehlertoleranz. Sie müssen nicht schlecht sein, aber man sollte berücksichtigen, dass diese Router entwickelt wurden, um ein Heim-LAN zu einem WAN (Internet) zu routen. Einige wenige Nutzer machen einem solchen Router nicht viel aus.

Problematisch kann jedoch das Thema Support sein. Dieser ist im Regelfall eingeschränkt verfügbar und wird im Normalfall nur über Websites, FAQs oder per Mail zur Verfügung gestellt. Ein weiterer Punkt der zu bedenken sein sollte: Da preiswertere Router eben für einfache Netzwerke gedacht sind, besitzen sie auch nur eingeschränkte Verwaltungs- und Einstellmöglichkeiten. Dies kann ein Nachteil sein, wenn sie an Remotestandorten eines Unternehmens eingesetzt werden sollen.

Teurere Geräte bieten eine ganze Reihe von Features: Verschiedene Routingprotokolle, eine Firewall, VLANs, VoIP und VPN oder einen großen Bereich von WAN-Verbindungen. Sie verfügen über Leistungen und Verbindungen, um als Kernrouter eines kleineren oder mittleren Unternehmens eingesetzt zu werden. Außerdem sind sie flexibler und halten Erweiterungsmöglichkeiten für WAN- oder LAN-Verbindungen impetto.

Telefonanlagen

Das private Telefon daheim ähnelt einer Telefonanlage meist nur äußerlich: Es hat einen Hörer mit oder ohne Kabel und mehr oder wenig viele Knöpfe. Ansonsten verbindet diese beiden nicht viel, denn die Anforderungen sind komplett unterschiedlich.

Gut, telefonieren wollen beide. Wer aber professionell telefonieren will, sollte einen Blick auf die Features und die Ausbaufähigkeit richten – mehr dazu finden Sie im Menü Leistungen unter Telekommunikation.

Auch der Support ist wichtig. Ist etwas defekt, muss nicht gleich die gesamte Anlage ausgetauscht werden, sondern nur einzelne Baugruppen. Das heißt: Es wird nur das ersetzt, was auch kaputt ist und die Anlage bleibt in weiten Teilen einsatzbereit.

Auf den Apparaten auf Ihrem Schreibtisch können benutzerdefinierte Tasten mit Symbolen programmiert werden. So sehen Sie gleich, ob der Kollege gerade telefoniert oder Sie können mit nur einem Tastendruck weiterverbinden. Eine Frage wird sich Ihnen so wohl nie wieder stellen: Wo ist die Telefonliste?