Besser und entspannter Telefonieren

Da Verspannungen im Nacken- und Rückenbereich, hervorgerufen durch eine unbequeme Position im Arbeitsalltag allgemein bekannt sind, empfehlen wir Ihnen für viele oder lange Telefonate ein Headset, das es dem Mitarbeiter ermöglicht entspannt ein Kundengespräch zu führen ohne Hals und Schultern beim halten des Hörers zu belasten.

Es gibt zwei Varianten von Headsets. Die kabelgebundenen werden in eine extra dafür vorgesehene Schnittstelle am Telefon gesteckt oder mit einem Adapter zwischen Hörer und Telefon angeschlossen und ermöglichen so Ihren Mitarbeitern mehr Flexibität im Arbeitsalltag. So haben sie während eines Gesprächs die Möglichkeit mit beiden Händen an der Tastatur zu arbeiten.

Die Funk-Headsets bieten weitere entscheidende Vorteile. Dank elektronischer Rufannahme können die Mitarbeiter das Gespräch auch fernab vom Schreibtisch annehmen, eine benötigte Kundenakte aus dem Aktenschrank holen oder falls das Gespräch eine ruhigere Umgebung erfordert, ihren Platz verlassen ohne den Kunden mit einer Gesprächsunterbrechung zu belasten. Bei einem ankommenden Anruf, wird der Klingelton auf das Headset übertragen und das Gespräch kann per Tastendruck direkt am Headset angenommen werden.

Bei den Funk-Headsets unterscheidet man zusätzlich noch zwischen DECT/GAP das einfach mit einem schnurlosen Telefon verbunden wird und den Bluetooth Headsets die an ein Bluetooth fähiges Telefon angeschlossen werden können z.B dem Alcatel-Lucent IP-Touch 4068.